账号信息
你在注册与日常使用时主动提供的内容，包括手机号或邮箱、昵称与登录密码，以及账号所属的企业或家庭组。企业席位还会包含岗位标签与所属部门，用于划分可查阅的资料范围。
DATA PROTECTION · 大陆版 v3.2
数据保护说明
品牌站对账号从创建到注销、设备从首次登录到退出、家庭成员之间的共享以及企业席位的文档查阅，这些过程中的信息分别被记录在哪里、用于什么目的、保留多长时间，下面逐项说明。企业客户与家庭用户都可以在需要时按本节给出的渠道提出查询、更正或删除申请。
适用范围
浏览公开页面、登录并使用账号、进入企业资料库查阅文档，三种场景分别对应不同的信息处理方式。
浏览公开页面时你无需注册任何账号，此时我们只接收访问过程中自动产生的基础日志，包括访问时间、来源页面与所在地区的大致范围。这类信息用于统计页面访问量与排查访问异常，不用于识别具体到个人的身份。
创建并登录账号后，无论你使用的是企业席位还是家庭账户，账号信息与设备信息都会被用于维持登录状态、识别服务身份与保障会话安全。账号注销后，相应的处理随之停止。
进入企业资料库查阅文档属于另一类场景。除账号信息外，系统还会记录文档访问行为，用于席位管理、权限配置与使用情况统计。企业管理员可在其管理范围内查看本企业成员的访问概览。
我们收集哪些信息
按来源分为账号信息、设备与登录信息、使用记录三类，每一类的获取方式与用途都不相同。
设备与登录信息
登录设备的型号与操作系统版本、登录发生的时间、使用的登录方式，以及网络所在地区的大致范围。这类信息帮助我们判断是否存在异常登录，并在必要时提醒你修改密码。
使用记录
你浏览过的页面、在企业资料库中查阅过的文档、使用过的功能模块，以及每一次操作发生的时间。这部分记录用于整理内容结构、补充常见问题与定位使用故障。
信息怎么用
账号维护、服务改进、安全防护与必要通知，是四类明确的使用目的。
- 账号维护。完成注册、登录、找回密码、席位变更、权限调整与家庭成员邀请等操作，确保账号能正常使用。
- 服务改进。统计哪些页面与文档被更多人查阅，据此调整栏目结构和补充内容，让企业客户更快找到对接指南，让家庭用户更快完成设备同步。
- 安全防护。识别异常登录、阻止批量抓取与滥用行为，并在发现风险时通过站内提示或邮件通知你。
- 必要通知。与账号状态、席位变动、资料库文档上新相关的提醒。你可以随时在账号设置中关闭非必要的提醒。
上述信息不会用于与服务无关的推销，也不会出售给其他企业。企业客户如需把数据处理要求写入内部采购流程，可联系服务热线或客服邮箱说明具体条目。
保存多久、怎么删除
不同类别的信息对应不同的保存期限，删除申请有明确渠道与处理时限。
- 账号信息
- 账号存续期间持续保存。你提交注销申请后，手机号或邮箱、昵称、密码等主体信息在 30 天内从业务系统中移除。
- 设备与登录信息
- 滚动保留最近 6 个月。超过期限的记录自动清除，不再用于异常登录判断。
- 使用记录
- 滚动保留最近 12 个月，用于内容规划与故障排查。你可以申请提前删除某一时间段的浏览记录。
- 企业资料库访问记录
- 随企业席位存续保存，便于管理员追溯历史查阅情况。企业整体停止使用后，相关记录在 30 天内从业务系统中移除。
- 安全日志
- 为识别滥用行为并配合必要的调查，最长保存 24 个月。
- 删除申请
- 发送邮件至 support@light-bibo.com.cn 提出，我们会在 15 个工作日内完成处理并回复结果。涉及企业席位的账号，删除申请可能需经企业管理员确认后执行。
关于保存期限的补充说明
席位被停用后，该席位此前的文档访问记录仍保留在企业资料库的访问日志中，方便管理员在人员调整期间核对历史情况。若企业选择整体停用，日志与席位信息在 30 天内一并移除。
账号注销过程中若存在未完成的席位变更或费用结算事项，相关信息会保留至事项办结，办结后按上述期限处理。
企业资料库的特别说明
席位权限决定可查阅的文档范围，管理员看到的是访问概览而不是个人浏览内容。
- 资料库文档分为 9 大类。不同席位对应的可查阅类别在开通时由企业管理员设定，后续可随时调整。
- 每一次文档访问都会记录访问席位、访问时间与文档编号，用于排查访问异常与统计各类文档的使用情况。
- 企业管理员可在管理界面查看本企业成员的整体访问概览，包括已开通席位数量与近 30 天的文档查阅次数。
- 管理员看到的是汇总后的访问数据，不包含成员在其他页面的浏览内容，也不包含成员在站外的活动。
- 如果你从一家企业转入另一家企业，原企业的访问记录保留在原企业的管理范围内，新席位从开通当天起单独记录。
- 资料库文档本身带有编号与版本标注，引用时请注明文档编号与版本，便于后续版本更新时对照查阅。
你的权利
查询、更正、导出与删除都可以提出申请，渠道与处理时限如下。
- 查询 登录后可在账号设置中查看已提供的基本信息，包括昵称、联系方式、席位归属与已加入的共享组。 实时可见
- 更正 昵称与联系方式可自行修改；席位归属、岗位标签与权限分组需要联系企业管理员或通过客服渠道申请调整。 当天受理
- 导出 可申请导出账号信息与使用记录的副本，我们以通用文件格式提供，便于你自行留存或提交给内部流程。 10 个工作日
- 删除 可申请删除账号信息、某项使用记录或整个家庭组的共享记录，处理方式与期限见上一节。 15 个工作日
提出上述任意一类申请，可发送邮件至 ，也可拨打 400-7350-8848（工作日 9:30–18:00 有人工回复）。为确认申请人身份，我们可能请你从注册手机号或邮箱发起本次请求。
更新与联系
这份说明的复核节奏、调整后的通知方式，以及可以找到我们的渠道。
- 这份说明随产品功能与实际处理方式的变化而调整，通常每 12 个月复核一次。
- 当调整涉及信息类别变更或使用目的变化时，我们会在站内显著位置给出提示，并在新版本生效前保留一段过渡时间。
- 企业客户如需取得书面说明用于内部流程或供应商审查，可在邮件标题注明「企业资料库」，我们会安排对应同事回复。
- 客服邮箱：support@light-bibo.com.cn；服务热线：400-7350-8848；服务时间：工作日 9:30–18:00。
- 联系地址：湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层。站点备案号：鄂ICP备58394223号-3。